Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Operator de Interviuri pentru Sondaje
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Operator de Interviuri pentru Sondaje dedicat și atent la detalii, care să ne ajute la colectarea de date precise și relevante prin interviuri telefonice, față în față sau online. Acest rol este esențial pentru a obține informații valoroase despre opiniile și comportamentele publicului țintă. Operatorul de interviuri va fi responsabil de contactarea respondenților, administrarea chestionarelor și înregistrarea răspunsurilor într-un mod corect și imparțial.
Responsabilitățile principale includ stabilirea contactului cu respondenții, explicarea scopului sondajului și asigurarea că toate întrebările sunt adresate clar și corect. De asemenea, operatorul trebuie să mențină un ton profesionist și prietenos, să gestioneze obiecțiile respondenților și să asigure confidențialitatea datelor colectate. Este important ca persoana care ocupă acest rol să fie capabilă să urmeze instrucțiunile cu precizie și să respecte termenele limită stabilite pentru finalizarea sondajelor.
Pentru a avea succes în acest rol, candidatul ideal trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, să fie răbdător și să aibă o atitudine pozitivă. Experiența anterioară în domeniul cercetării de piață sau în call center reprezintă un avantaj, dar nu este obligatorie. O bună capacitate de ascultare activă și atenția la detalii sunt esențiale pentru a asigura acuratețea datelor colectate.
Acest post oferă oportunitatea de a lucra într-un mediu dinamic, unde fiecare zi aduce noi interacțiuni și provocări. Dacă ești o persoană sociabilă, organizată și îți place să comunici cu oamenii, te încurajăm să aplici pentru această poziție. Vei avea ocazia să contribui la proiecte importante și să influențezi deciziile bazate pe date reale.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Realizarea interviurilor telefonice, față în față sau online.
- Explicarea clară a scopului sondajului respondenților.
- Înregistrarea corectă și completă a răspunsurilor.
- Respectarea ghidurilor și instrucțiunilor de sondaj.
- Asigurarea confidențialității datelor colectate.
- Gestionarea obiecțiilor și întrebărilor respondenților.
- Respectarea termenelor limită pentru finalizarea sondajelor.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Capacitate de ascultare activă și atenție la detalii.
- Atitudine pozitivă și răbdare în interacțiunea cu respondenții.
- Experiență anterioară în call center sau cercetare de piață (avantaj).
- Cunoștințe de bază în utilizarea computerului și a aplicațiilor online.
- Capacitatea de a lucra independent și de a respecta termenele limită.
- Disponibilitate pentru un program flexibil, inclusiv seara sau în weekend.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în realizarea interviurilor sau sondajelor?
- Cum gestionați un respondent care refuză să participe la sondaj?
- Cum vă asigurați că răspunsurile sunt înregistrate corect?
- Puteți oferi un exemplu de situație în care ați convins pe cineva să participe la un sondaj?
- Cum reacționați dacă un respondent devine nepoliticos sau agresiv?
